Soporte

¿Qué necesito para usarla?

Un iPad con iPadOS 18 o posterior, en horizontal, o un Mac con chip de Apple (M1 o posterior) y macOS 15 o posterior, y al menos un aparato que reciba MIDI: un sintetizador o una caja de ritmos por USB, una interfaz MIDI con conectores DIN o una app del propio iPad. NULTAKT no genera audio: envía notas MIDI y suenan tus sintetizadores y cajas de ritmos.

¿Funciona en el Mac?

Sí, en los Mac con chip de Apple (M1 o posterior) y macOS 15 o posterior, con el mismo programa y la misma compra que en el iPad. NULTAKT está pensado para tocar sin ordenador, en un aparato que se lleva encima, y por eso en el Mac se maneja con el ratón o el trackpad, de un contacto cada vez. Los cables salen por el USB del Mac igual que por el del iPad.

¿USB-C o Lightning?

Las notas salen por el puerto del iPad, o por el del Mac. En los modelos con USB-C, el cable va directo al aparato o a un hub. En los iPad con Lightning que admiten iPadOS 18 hace falta un adaptador de Lightning a USB. Los aparatos que cumplen la norma USB MIDI (class compliant) aparecen con su nombre, sin instalar nada.

Varios aparatos: el hub y la corriente

Con más de un aparato, usa un hub USB con alimentación propia: el puerto del iPad da poca corriente y un hub sin alimentación puede quedarse corto. Lo que solo tiene MIDI de cinco pines entra por una interfaz USB-MIDI. Después de enchufar o encender un aparato, toca BUSCAR en MENÚ › MIDI para que aparezca su fila.

¿Puedo tocar una app del propio iPad?

Sí, sin cables. En NULTAKT elige NULTAKT VIRTUAL, el puerto virtual, como EQUIPO, y en la otra app elige como entrada MIDI la fuente NULTAKT Out.

¿Cómo se hizo?

Es un proyecto que empecé hace un año. Con la ayuda de la IA he podido pulirlo y llegar a límites a los que no habría llegado sin ella.

Le doy a PLAY y no suena nada

Toda pista nueva nace muda. Toca la tarjeta del motor, en el panel de la pista, y en SALIDA MIDI elige el EQUIPO y el CANAL; también se conecta en la matriz RUTEO, tocando el cruce de su voz con un canal. Después comprueba que el aparato recibe MIDI en ese canal y tiene el volumen arriba.

Si sigue sin sonar, mira la tira de pistas: una M encendida calla la pista y una S en otra deja sola a esa otra. EL YUNQUE y LA CADENA nacen sin golpes, y con PREPARACIÓN encendida lo que se oye se queda quieto a propósito. Si no hay ningún aparato conectado, la app lo avisa al dar PLAY.

Suena desafinado o fuera de tono

Las notas de los motores con tono salen siempre de la clave de LA CENTRAL, así que lo raro suele estar en el camino. Lo más común son dos pistas en el mismo canal del mismo aparato: sus notas se funden en un solo sonido. En RUTEO ese cruce lleva un aro rojo, y basta con dar a cada pista su canal.

Si todo suena a una distancia fija de lo esperado, revisa la transposición y la afinación del aparato. Cada fabricante nombra las octavas a su manera, pero el número de nota que llega es el mismo.

Los slides no deslizan o la línea ácida suena rara

LA CUBA y la voz MEDIA de LA DÍNAMO escriben slides, y un slide solo se oye si el sintetizador toca ligado. En un sintetizador de línea ácida, ten el firmware al día y el multi-trigger apagado: encendido, el aparato vuelve a atacar notas que deberían ir ligadas. En otros sintetizadores, activa el portamento en modo legato; los que no tienen legato propio no deslizan limpio. Si los acentos no se oyen, el aparato puede estar ignorando la fuerza que llega por MIDI.

Los acordes se pisan en un sintetizador de una voz

Los motores de acordes envían varias notas a la vez, y un sintetizador monofónico solo puede tocar una: se pisan y alguna puede quedarse pegada. Usa un aparato polifónico o, en LA ANTORCHA, enciende MONO, que toca una sola nota por golpe; PRIORIDAD elige cuál pasa.

Se ha quedado una nota colgada

Mantén pulsado PLAY 0,6 segundos: es el PANIC. Apaga todas las notas en los 16 canales de cada aparato en uso y en el del reloj, sin parar el transporte. Si la nota sigue, ese aparato no obedece el mensaje y hay que apagarla en él. Algunas notas largas son a propósito: EL HORNO sostiene drones y COLA, hacia la derecha, liga las notas.

Desenchufé un aparato y lo he vuelto a conectar

Cuando un aparato desaparece, NULTAKT avisa, deja de enviarle notas y lleva sus voces al puerto virtual, NULTAKT VIRTUAL; en RUTEO el aparato sale en rojo mientras falta. Al volver a conectarlo, todo lo que iba a él regresa solo, el reloj incluido, salvo lo que hayas llevado a mano a otra salida mientras faltaba. Si no aparece, toca BUSCAR en MENÚ › MIDI.

NULTAKT no le reenvía la orden de arranque, para no arrancarlo a destiempo, así que si el aparato tiene un secuenciador propio y se ha parado, vuelve a arrancar con el siguiente PLAY.

Mi aparato no sigue el tempo

El reloj MIDI, 24 pulsos por negra con arranque y parada, va a un solo aparato a la vez: el que marcas con RELOJ en su fila de MENÚ › MIDI. Ese aparato tiene que estar ajustado para seguir un reloj MIDI externo y aceptar el arranque y la parada. Los demás no necesitan reloj para sonar a tempo, porque cada nota les llega en su instante; solo lo pide el aparato que tenga un secuenciador o un arpegiador propio.

Algo se va de tiempo

En MENÚ › MIDI, SALUD DEL MIDI tiene cuatro contadores que deberían estar a cero; si el reloj llega 50 ms tarde o más, además sale un aviso arriba. Con todo a cero, el retraso no nace en NULTAKT: prueba el mismo aparato por cable directo, sin un hub cargado ni Bluetooth por medio. Recuerda que GROOVE, LIBERTAD y VIRAJE sueltan el ritmo a propósito: en el centro o a cero, la rejilla suena recta.

El tempo no cuadra con el ordenador

NULTAKT comparte el tempo con un ordenador u otra app por Ableton Link, en la misma red. En MENÚ › RED elige SEGUIR, para tomar el tempo de la sesión, o MANDAR, para publicar el tuyo; viene apagado de fábrica. Si al entrar la sesión va a otro tempo, NULTAKT pregunta antes de moverse, y al dar PLAY espera al siguiente compás de Link para entrar a la vez. Si el otro aparato suena desplazado, LATENCIA adelanta o retrasa la salida.

Si no aparece ningún par, comprueba que los dos aparatos están en la misma red y que NULTAKT tiene permiso de red local en los ajustes del iPad; algunas redes de invitados no dejan pasar Link. Por Link viajan el tempo y el arranque, no las notas. Está probado en simulación; falta probarlo con otros programas en la misma red.

¿Cómo funciona la prueba?

Sin la compra, NULTAKT funciona entera durante 20 minutos desde que se abre la app, cada vez que se abre: el tiempo corre seguido, suene o no el transporte y también con la app en segundo plano. Lo que queda se ve debajo de MENÚ, en la barra, y se pone en rojo en los dos últimos minutos. Al acabar, si el transporte suena se para sin dejar notas colgadas, y lo que has hecho sigue ahí. Una ventana ofrece entonces comprarla o VOLVER A EMPEZAR, que da otros 20 minutos con un proyecto en blanco y borra lo de antes. Al volver a abrir la app también hay otros 20 minutos. Lo único que la prueba no hace es guardar ni abrir proyectos con nombre; el autoguardado sí funciona.

¿Qué pasa al comprar?

Es un solo pago dentro de la app, sin suscripción ni cuenta, y desbloquea la versión completa para siempre: el transporte sin límite y los proyectos con nombre. Todas las actualizaciones van incluidas. Se hace en la ventana VERSIÓN COMPLETA, que se abre al acabar la prueba, al intentar guardar con nombre o desde MENÚ › ACERCA DE › LICENCIA. El precio se anunciará con el lanzamiento.

¿Y si quiero un reembolso?

Los reembolsos los gestiona Apple, que es quien cobra la compra: NULTAKT no recibe tus datos de pago y no puede devolver el dinero desde la app. Para pedirlo, entra en reportaproblem.apple.com con el ID de Apple con el que compraste, elige la compra de NULTAKT y cuenta el motivo. La respuesta llega de Apple, por correo. Si dudas antes de pagar, la prueba de 20 minutos es la app entera.

Cambio de iPad o reinstalo la app

RESTAURAR COMPRAS, en la misma ventana, recupera la compra con la cuenta de Apple con la que se hizo, y CANJEAR CÓDIGO sirve para un código de la tienda. Los proyectos viven en el iPad: antes de cambiar de iPad, expórtalos desde MENÚ › ARCHIVO.

¿Se pierde lo que hago si se cierra la app?

No debería. La app guarda sola el estado vivo cada 30 segundos, si has tocado algo, y al pasar a segundo plano, y lo recupera al volver a abrirla. Mientras PERFORMANCE o PREPARACIÓN están encendidos no autoguarda, para no recuperar una prueba a medias. Aparte, en MENÚ › ARCHIVO se guarda con nombre, se hacen copias con COMO… y se exporta el proyecto como archivo .nultakt a cualquier carpeta del iPad.

¿Qué hace REVERTIR?

Vuelve a lo último que guardaste con nombre y descarta lo hecho desde entonces, así que antes pide confirmación. Solo aparece si el proyecto tiene nombre.

¿En qué idiomas está?

Castellano, inglés, alemán, francés, italiano, neerlandés, portugués de Brasil, japonés, coreano y chino simplificado. Se cambia en MENÚ › IDIOMA, al instante y sin reiniciar; DEL SISTEMA sigue el idioma del iPad. Solo cambia lo que lees: ni el MIDI ni los proyectos se tocan. Esta web está en los mismos diez idiomas.

¿Puede recibir MIDI o seguir el reloj de otro aparato?

Todavía no. NULTAKT solo envía: no recibe notas de un controlador ni de un teclado, y no sigue el reloj MIDI de otro aparato. La entrada MIDI está prevista para después del lanzamiento. Para ir al tempo de otra app o de un ordenador está Ableton Link.

¿Qué más no envía?

No envía Program Change, CC de mandos ni pitch bend; el único CC que sale es el 123, que apaga las notas al parar y en el PANIC. Y no genera audio: el sonido es siempre el de tus aparatos, y en el iPad solo suena el clic del metrónomo, si lo enciendes en el altavoz.

¿Funciona con aparatos Bluetooth MIDI?

Esta versión no empareja aparatos Bluetooth MIDI. Si el iPad ya tiene uno emparejado desde otra app, puede aparecer en MENÚ › MIDI, pero no se ha probado, y una conexión por Bluetooth añade retardo y lo hace variar. Para tocar en directo, el cable USB es lo seguro.

Qué contar en el correo

Escribe a support@nultakt.com. Para poder ayudarte rápido, cuenta:

• el modelo de iPad o de Mac y la versión de iPadOS o de macOS;
• la compilación de NULTAKT, que está en MENÚ › ACERCA DE;
• qué aparatos MIDI usas y cómo están conectados: directo, por un hub, por una interfaz o a otra app;
• qué pasó y qué esperabas que pasara; si es de tiempo, los números de SALUD DEL MIDI;
• una captura o un vídeo corto y, si el fallo depende de un proyecto, el archivo .nultakt exportado.

Si el fallo es de la app, como un parón del reloj o una nota colgada, MENÚ › ACERCA DE › ENVIAR INFORME prepara un correo con el registro técnico de lo último que ha pasado. Antes de enviarlo enseña qué lleva, y el proyecto solo va dentro si activas INCLUIR MI PROYECTO. El detalle está en la página de privacidad.

¿Cuánto tarda la respuesta?

Normalmente, en 48 horas durante la primera semana tras la publicación; después, de 1 a 4 días. Si un fallo pide más tiempo, la respuesta dice qué se va a mirar.

Otros asuntos

Para consultas generales: hello@nultakt.com. Para prensa: press@nultakt.com. Los fallos y las dudas de uso, a la dirección de soporte.