Ondersteuning

Wat heb ik nodig om hem te gebruiken?

Een iPad met iPadOS 18 of later, liggend, of een Mac met Apple-chip (M1 of later) en macOS 15 of later, en minstens één apparaat dat MIDI ontvangt: een synthesizer of drummachine via USB, een MIDI-interface met DIN-connectors of een app op de iPad zelf. NULTAKT maakt geen audio: hij stuurt MIDI-noten en je synthesizers en drummachines maken het geluid.

Werkt hij op de Mac?

Ja, op Macs met Apple-chip (M1 of later) en macOS 15 of later, met hetzelfde programma en dezelfde aankoop als op de iPad. NULTAKT is gemaakt om zonder computer te spelen, op een apparaat dat je bij je hebt, en daarom wordt hij op de Mac bediend met de muis of het trackpad, met één aanraking tegelijk. De kabels gaan via de USB van de Mac naar buiten, net als via die van de iPad.

USB-C of Lightning?

De noten verlaten de iPad via zijn poort, of de Mac via de zijne. Op modellen met USB-C gaat de kabel rechtstreeks naar het apparaat of naar een hub. Op de Lightning-iPads die iPadOS 18 ondersteunen heb je een adapter van Lightning naar USB nodig. Apparaten die de USB-MIDI-standaard volgen (class compliant) verschijnen met hun naam, zonder iets te installeren.

Meerdere apparaten: de hub en de voeding

Gebruik bij meer dan één apparaat een USB-hub met eigen voeding: de poort van de iPad levert weinig stroom en een hub zonder voeding kan tekortschieten. Alles wat alleen MIDI met vijf pinnen heeft, gaat naar binnen via een USB-MIDI-interface. Tik na het aansluiten of aanzetten van een apparaat op ZOEKEN in MENU › MIDI, zodat zijn rij verschijnt.

Kan ik een app op de iPad zelf bespelen?

Ja, zonder kabels. Kies in NULTAKT NULTAKT VIRTUAL, de virtuele poort, als APPARAAT, en kies in de andere app de bron NULTAKT Out als MIDI-ingang.

Hoe is hij gemaakt?

Het is een project dat ik een jaar geleden begon. Met de hulp van AI heb ik hem kunnen bijschaven en grenzen kunnen bereiken die ik zonder niet had gehaald.

Ik druk op PLAY en er klinkt niets

Elk nieuw spoor wordt stil geboren. Tik op de kaart van de machine, in het sporenpaneel, en kies in MIDI-UITGANG het APPARAAT en het KANAAL; je kunt het ook verbinden in de ROUTERING-matrix, door op het kruispunt van zijn stem met een kanaal te tikken. Controleer daarna of het apparaat MIDI op dat kanaal ontvangt en zijn volume open staat.

Als het nog steeds niet klinkt, kijk dan naar de sporenstrook: een brandende M dempt het spoor en een S op een ander laat alleen dat spelen. HET AAMBEELD en DE KETTING worden geboren zonder slagen, en met VOORBEREIDING aan blijft wat je hoort met opzet stilstaan. Als er geen apparaat is aangesloten, zegt de app het als je op PLAY drukt.

Het klinkt vals of in de verkeerde toonsoort

De noten van de machines met toonhoogte komen altijd uit de toonsoort van DE CENTRALE, dus wat vreemd klinkt, zit meestal ergens onderweg. De meest voorkomende oorzaak is twee sporen op hetzelfde kanaal van hetzelfde apparaat: hun noten smelten samen tot één geluid. In ROUTERING draagt dat kruispunt een rode ring, en het volstaat elk spoor zijn eigen kanaal te geven.

Als alles op een vaste afstand klinkt van wat je verwacht, controleer dan de transpositie en de stemming van het apparaat. Elke fabrikant noemt de octaven op zijn eigen manier, maar het notennummer dat aankomt is hetzelfde.

De slides glijden niet of de acidlijn klinkt vreemd

DE KUIP en de MIDDEN-stem van DE DYNAMO schrijven slides, en een slide hoor je alleen als de synthesizer legato speelt. Houd op een acidlijn-synthesizer de firmware actueel en de multi-trigger uit: als die aan staat, slaat het apparaat noten opnieuw aan die gebonden zouden moeten zijn. Zet op andere synthesizers portamento aan in legatomodus; synthesizers zonder eigen legato glijden niet zuiver. Als de accenten niet te horen zijn, negeert het apparaat misschien de velocity die via MIDI aankomt.

Akkoorden lopen door elkaar op een monofone synthesizer

De akkoordmachines sturen meerdere noten tegelijk, en een monofone synthesizer kan er maar één spelen: ze lopen door elkaar en een noot kan blijven hangen. Gebruik een polyfoon apparaat of zet in DE LASBRANDER MONO aan, dat één noot per slag speelt; PRIORITEIT kiest welke doorkomt.

Een noot is blijven hangen

Houd PLAY 0,6 seconden ingedrukt: dat is de PANIC. Hij zet alle noten uit op de 16 kanalen van elk gebruikt apparaat en van dat van de clock, zonder het transport te stoppen. Als de noot blijft klinken, gehoorzaamt dat apparaat het bericht niet en moet het op het apparaat zelf worden gedempt. Sommige lange noten zijn met opzet: DE OVEN houdt drones aan en NAKLANK, rechts, bindt de noten.

Ik trok een apparaat los en sloot het weer aan

Als een apparaat verdwijnt, zegt NULTAKT het, stuurt hem geen noten meer en verplaatst zijn stemmen naar de virtuele poort, NULTAKT VIRTUAL; in ROUTERING staat het apparaat in het rood zolang het ontbreekt. Als je het weer aansluit, keert alles wat ernaartoe ging vanzelf terug, de clock inbegrepen, behalve wat je met de hand naar een andere uitgang verplaatste terwijl het ontbrak. Verschijnt het niet, tik dan op ZOEKEN in MENU › MIDI.

NULTAKT stuurt hem het startcommando niet opnieuw, om hem niet buiten de maat te laten starten, dus als het apparaat een eigen sequencer heeft en gestopt is, start het weer met de volgende PLAY.

Mijn apparaat volgt het tempo niet

De MIDI-clock, 24 pulsen per kwartnoot met start en stop, gaat naar één enkel apparaat tegelijk: dat je markeert met CLOCK in zijn rij van MENU › MIDI. Dat apparaat moet zijn ingesteld om een externe MIDI-clock te volgen en start en stop te accepteren. De andere hebben geen clock nodig om op tempo te spelen, omdat elke noot hen op zijn eigen moment bereikt; alleen een apparaat met een eigen sequencer of arpeggiator vraagt erom.

Iets loopt uit de maat

In MENU › MIDI heeft MIDI-GEZONDHEID vier tellers die op nul zouden moeten staan; komt de clock 50 ms of meer te laat aan, dan verschijnt bovenaan ook een waarschuwing. Met alles op nul begint de vertraging niet in NULTAKT: probeer hetzelfde apparaat via een directe kabel, zonder belaste hub of Bluetooth ertussen. Bedenk dat GROOVE, VRIJHEID en ZWENK het ritme met opzet losmaken: in het midden of op nul klinkt het raster recht.

Het tempo komt niet overeen met de computer

NULTAKT deelt het tempo met een computer of een andere app via Ableton Link, op hetzelfde netwerk. Kies in MENU › NETWERK VOLGEN, om het tempo van de sessie over te nemen, of LEIDEN, om het jouwe te publiceren; standaard staat het uit. Als de sessie op een ander tempo zit wanneer je meedoet, vraagt NULTAKT eerst, en als je op PLAY drukt, wacht hij op de volgende maat van Link zodat jullie samen binnenkomen. Als het andere apparaat verschoven klinkt, verplaatst LATENTIE de uitgang eerder of later.

Verschijnt er geen peer, controleer dan of beide apparaten op hetzelfde netwerk zitten en of NULTAKT toestemming heeft voor het lokale netwerk in de instellingen van de iPad; sommige gastnetwerken laten Link niet door. Via Link reizen het tempo en de start, niet de noten. Het is getest in simulatie; het moet nog worden getest met andere programma's op hetzelfde netwerk.

Hoe werkt de proefperiode?

Zonder aankoop werkt NULTAKT vanaf het moment dat de app opent 20 minuten lang volledig, bij elke start: de tijd loopt onafgebroken door, of het transport nu speelt of niet en ook met de app op de achtergrond. Wat er over is, staat onder MENU, in de balk, en wordt rood in de laatste twee minuten. Als het afloopt, stopt het transport, als het speelt, zonder hangende noten achter te laten, en wat je gemaakt hebt blijft staan. Er verschijnt dan een venster dat aanbiedt hem te kopen of OPNIEUW BEGINNEN te kiezen, wat nog eens 20 minuten geeft met een leeg project en wat er eerder was, wist. Ook de app opnieuw openen geeft nog eens 20 minuten. Het enige wat de proefperiode niet doet, is projecten met een naam bewaren of openen; automatisch bewaren werkt wel.

Wat gebeurt er als ik koop?

Het is een enkele betaling in de app, zonder abonnement of account, en ze ontgrendelt voorgoed de volledige versie: het transport zonder limiet en de projecten met een naam. Alle updates zijn inbegrepen. Het gebeurt in het venster VOLLEDIGE VERSIE, dat opent als de proefperiode afloopt, als je probeert met een naam op te slaan of vanuit MENU › OVER › LICENTIE. De prijs wordt bij de lancering bekendgemaakt.

En als ik mijn geld terug wil?

Terugbetalingen worden door Apple afgehandeld, dat degene is die de aankoop int: NULTAKT ontvangt je betaalgegevens niet en kan het geld niet vanuit de app terugstorten. Om er een aan te vragen ga je naar reportaproblem.apple.com met de Apple-ID waarmee je kocht, kies je de aankoop van NULTAKT en geef je de reden. Het antwoord komt van Apple, per e-mail. Als je twijfelt voor je betaalt, is de proefperiode van 20 minuten de hele app.

Ik ben van iPad gewisseld of heb de app opnieuw geïnstalleerd

AANKOPEN HERSTELLEN, in hetzelfde venster, haalt de aankoop terug met het Apple-account waarmee hij is gedaan, en CODE INWISSELEN is voor een code uit de winkel. Projecten staan op de iPad: exporteer ze vanuit MENU › BESTAND voordat je van iPad wisselt.

Verlies ik wat ik doe als de app sluit?

Dat zou niet moeten. De app bewaart de live toestand elke 30 seconden vanzelf, als je iets hebt aangeraakt, en als hij naar de achtergrond gaat, en haalt hem terug als je hem weer opent. Zolang PERFORMANCE of VOORBEREIDING aan staan, bewaart hij niet automatisch, om geen half afgemaakt experiment terug te halen. Verder sla je in MENU › BESTAND op met een naam, maak je kopieën met ALS… en exporteer je het project als .nultakt-bestand naar elke map op de iPad.

Wat doet TERUGZETTEN?

Het gaat terug naar het laatste wat je met een naam hebt opgeslagen en gooit weg wat sindsdien is gedaan, dus het vraagt eerst om bevestiging. Het verschijnt alleen als het project een naam heeft.

In welke talen is hij beschikbaar?

Spaans, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Nederlands, Braziliaans Portugees, Japans, Koreaans en vereenvoudigd Chinees. Je wisselt in MENU › TAAL, direct en zonder herstart; SYSTEEMTAAL volgt de taal van de iPad. Alleen wat je leest verandert: de MIDI en de projecten blijven ongemoeid. Deze website bestaat in dezelfde tien talen.

Kan hij MIDI ontvangen of de clock van een ander apparaat volgen?

Nog niet. NULTAKT stuurt alleen: hij ontvangt geen noten van een controller of een keyboard en volgt de MIDI-clock van een ander apparaat niet. MIDI-ingang is gepland voor na de lancering. Om het tempo van een andere app of van een computer te volgen is er Ableton Link.

Wat stuurt hij nog meer niet?

Hij stuurt geen Program Change, CC's van regelaars of pitch bend; de enige CC die naar buiten gaat is 123, die de noten uitzet bij het stoppen en in de PANIC. En hij maakt geen audio: het geluid is altijd dat van je apparaten, en op de iPad klinkt alleen de metronoomklik, als je hem via de luidspreker aanzet.

Werkt hij met Bluetooth-MIDI-apparaten?

Deze versie koppelt geen Bluetooth-MIDI-apparaten. Als de iPad er al een gekoppeld heeft vanuit een andere app, kan die verschijnen in MENU › MIDI, maar hij is niet getest, en een Bluetooth-verbinding voegt vertraging toe en maakt die wisselend. Om live te spelen is de USB-kabel de veilige keuze.

Wat je in de e-mail zegt

Schrijf naar support@nultakt.com. Om je snel te kunnen helpen, vermeld je:

• het model iPad of Mac en de versie van iPadOS of macOS;
• de build van NULTAKT, die in MENU › OVER staat;
• welke MIDI-apparaten je gebruikt en hoe ze zijn aangesloten: rechtstreeks, via een hub, via een interface of met een andere app;
• wat er gebeurde en wat je verwachtte dat er zou gebeuren; als het om timing gaat, de cijfers van MIDI-GEZONDHEID;
• een schermafbeelding of een korte video en, als de storing van een project afhangt, het geëxporteerde .nultakt-bestand.

Als de storing van de app is, zoals een clockstilstand of een hangende noot, bereidt MENU › OVER › RAPPORT VERSTUREN een e-mail voor met het technische logboek van wat er het laatst gebeurde. Voor het verzenden toont het wat het meestuurt, en het project gaat alleen mee als je MIJN PROJECT BIJVOEGEN aanzet. Het detail staat op de privacypagina.

Hoe lang duurt het antwoord?

Normaal binnen 48 uur in de eerste week na de release; daarna 1 tot 4 dagen. Als een storing meer tijd vraagt, zegt het antwoord wat er gaat worden bekeken.

Andere zaken

Voor algemene vragen: hello@nultakt.com. Voor pers: press@nultakt.com. Storingen en vragen over het gebruik gaan naar het ondersteuningsadres.